Klantenservice

Voeg producten toe aan uw winkelwagen en doorloop de checkout. U kunt betalen met iDEAL, creditcard of achteraf betalen via Billie of Klarna. Voor grote orders bieden wij persoonlijk advies - neem gerust contact op.

Er is geen minimale bestelwaarde. U kunt vanaf €1,- bestellen. Gratis verzending geldt vanaf €350,- (excl. BTW).

Ja! Bij veel producten geldt automatisch staffelkorting. Hoe meer u bestelt, hoe voordeliger de stuksprijs. De korting wordt automatisch berekend in uw winkelwagen.

Ja, mits de bestelling nog niet is verzonden. Bestellingen worden meestal binnen 2-4 uur verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact op via de chat voor de snelste afhandeling.

Bestellingen voor 14:00 uur worden dezelfde werkdag verzonden. Levering in de Benelux is binnen 1-3 werkdagen. U ontvangt een track & trace code per email.

Verzendkosten voor de Benelux: €10,99 (onder €350,-). Vanaf €350,- is verzending gratis. Voor andere landen gelden andere tarieven - deze ziet u in de checkout.

Ja, wij leveren in heel België en op aanvraag ook in Duitsland en de rest van Europa. Neem contact op voor specifieke leveringsmogelijkheden.

Standaard levering is op werkdagen. Voor specifieke wensen zoals ochtendlevering of levering op een bepaalde datum, neem contact met ons op - wij denken graag mee.

iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), Bancontact, bankoverschrijving en achteraf betalen via Billie of Klarna.

Ja. In de checkout kunt u kiezen voor achteraf betalen via Billie (zakelijk) of Klarna. U ontvangt het product eerst en betaalt daarna binnen de gestelde termijn.

Al uw facturen vindt u in uw account onder 'Bestellingen'. U kunt ze daar direct downloaden als PDF. Facturen worden ook per email verzonden.

Ja, alle zakelijke klanten ontvangen automatisch een BTW-factuur. Deze is direct beschikbaar in uw account na de bestelling.

Ga naar de retourpagina op onze website en vul het retourformulier in. U ontvangt direct een retourlabel per email. Producten moeten binnen 14 dagen ongeopend worden geretourneerd.

Neem direct contact met ons op met foto's van de schade. Wij zorgen kosteloos voor vervanging of terugbetaling. U hoeft het beschadigde product niet terug te sturen.

Na ontvangst van uw retour wordt het bedrag binnen 3-5 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Op alle producten geldt minimaal de wettelijke garantie. Bij gebreken binnen de garantieperiode zorgen wij voor reparatie, vervanging of terugbetaling.

Klik op 'Registreren' en kies voor een zakelijk account. Vul uw bedrijfsgegevens en KVK-nummer in. Na verificatie (meestal binnen 1 werkdag) kunt u direct bestellen met BTW-facturen en zakelijke voorwaarden.

Klik op de inlogpagina op 'Wachtwoord vergeten'. U ontvangt binnen enkele minuten een email met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Ja, met een bedrijfsaccount kunt u meerdere medewerkers uitnodigen. U kunt per medewerker bestedingslimieten instellen en goedkeuring voor bestellingen vereisen.

In uw account kunt u zelf contactgegevens en afleveradressen wijzigen. Voor wijzigingen in KVK-nummer of bedrijfsnaam, neem contact op met onze klantenservice.