Wil je een product retourneren? Ga naar je account, selecteer de bestelling waarvan je producten wilt retourneren en dien daar een retourverzoek in. Je kunt per bestelling aangeven welke producten en hoeveel stuks je wilt retourneren.

Ga naar mijn bestellingen

Let op:

Retourzendingen zonder vooraf ingevuld en goedgekeurd retourverzoek worden niet in behandeling genomen. Wacht dus altijd op onze retourinstructies voordat je een product terugstuurt.

Producten

Alleen ongebruikte producten in de originele verpakking kunnen worden geretourneerd.

Retourtermijn

Je kunt producten retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Contact

Vragen over je retour? Neem contact met ons op.

info@groothandel-direct.nl

Veelgestelde vragen over retourneren

Hoe lang kan ik mijn bestelling na ontvangst retourneren?

Binnen 14 dagen na ontvangst van de producten kun je deze nog retourneren. Een voorwaarde is dat de producten nog ongebruikt zijn en in de bijbehorende verpakking zitten.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Vul het bovenstaande formulier in om je bestelling te retourneren. Je ontvangt dan binnen 2 werkdagen van ons instructies om je bestelling te retourneren.

Hoe snel ontvang ik bij een retour het geld terug op mijn rekening?

Als je een product hebt geretourneerd, ontvang je binnen 14 werkdagen nadat het product bij ons binnen is het geld retour op je rekening.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?

De kosten van een retourzending zijn voor jou als klant zelf. Je maakt uiteraard geen kosten als wij een fout hebben gemaakt bij de levering.

Zijn er artikelen die niet geretourneerd kunnen worden?

In principe kunnen alle producten worden geretourneerd, mits ze ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Hygiëneproducten die uit de verpakking zijn gehaald kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

Meer vragen over retourneren?

Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op of bekijk onze klantenservice pagina.

Naar Klantenservice