Privacyverklaring

Groothandel Direct verwerkt de volgende categorieën persoonsgegevens:

Accountgegevens:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam en KVK-nummer (zakelijke klanten)
• BTW-nummer (zakelijke klanten)
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)

Bestelgegevens:

• Factuuradres en afleveradres
• Bestelgeschiedenis
• Betaalgegevens (via beveiligde externe partijen)

Technische gegevens:

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Apparaattype
• Cookiegegevens (zie onze cookieverklaring)

Communicatiegegevens:

• Correspondentie via email of telefoon
• Klachten en feedback

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Accountgegevens: Zolang uw account actief is en tot 1 jaar na laatste activiteit
• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Facturen: 7 jaar (fiscale wetgeving)
• Marketing toestemming: Tot intrekking, max 2 jaar na laatste activiteit
• Technische logs: 3 maanden
• Cookiegegevens: Zie onze cookieverklaring

Groothandel Direct verstrekt alleen aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Wij werken samen met de volgende categorieën van partijen:

• Bezorgdiensten: Voor levering van bestellingen (bijv. PostNL, DHL)
• Betalingsdiensten: Voor verwerking van betalingen (bijv. Mollie, Stripe)
• IT-dienstverleners: Voor hosting en technisch beheer van onze systemen
• Marketing platforms: Alleen met uw toestemming
• Accountants en adviseurs: Voor administratie en compliance

Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten waarin afspraken over de bescherming van uw gegevens zijn vastgelegd.

Beoordelingen — WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Groothandel Direct neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Onze beveiligingsmaatregelen:

• SSL/TLS encryptie voor alle verbindingen (HTTPS)
• Versleutelde opslag van wachtwoorden
• Regelmatige security updates en patches
• Beveiligde datacenters met fysieke beveiliging
• Toegangscontrole en autorisatie systemen
• Regelmatige backups
• Security monitoring en incident response procedures
• Medewerkers zijn gebonden aan geheimhouding

Mocht ondanks al deze maatregelen er toch een datalek plaatsvinden, dan melden wij dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij u indien nodig.

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren of aan te vullen.
• Recht op verwijdering: U kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen (tenzij wij een wettelijke bewaarplicht hebben).
• Recht op beperking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op dataportabiliteit: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
• Recht om toestemming in te trekken: Als wij uw gegevens verwerken op basis van toestemming, kunt u deze toestemming altijd intrekken.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@groothandel-direct.nl. Wij reageren binnen 1 maand op uw verzoek.

Groothandel Direct maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken en waarom, verwijzen wij u naar onze cookieverklaring.

Groothandel Direct kan deze privacyverklaring aanpassen. Nieuwe versies worden altijd op onze website gepubliceerd. Wij raden u daarom aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van wijzigingen.

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:

Mocht u een klacht hebben over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan horen wij dat graag. U heeft ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.